Podrška kupcima

Politika privatnosti

Kako prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

Ne prodajemovaše podatke nikome

HTTPSšifrovana veza na celom sajtu

30 dananajduži rok za odgovor na vaš zahtev

Ko obrađuje vaše podatke

RukovalacITiha PR Đorđe Stojanović

SedišteSremskih Boraca 71, 11080 Zemun

ProdavnicaSlovenska 1, 11080 Zemun

PIB115016347

Matični broj68026156

Kontaktinfo@onshop.rs
060/499-6-995

Za sva pitanja o vašim podacima pišite nam na info@onshop.rs.

Koje podatke prikupljamo

Pri kupovini: ime i prezime, adresu za isporuku, telefon, e-mail, a za pravna lica naziv firme i PIB.
Ako otvorite nalog: korisničko ime, e-mail i istoriju porudžbina. Lozinka se čuva šifrovano i niko je ne vidi.
Kada nas kontaktirate: sadržaj poruke ili upita i kontakt koji ste ostavili.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta pregledača i uređaja i podaci iz kolačića (vidi deo Kolačići).

Podatke o platnim karticama ne prikupljamo. Uplate preko eBankinga obrađuje vaša banka.

Zašto i na osnovu čega

Izvršenje ugovora: obrada i isporuka porudžbine, komunikacija u vezi sa njom, reklamacije i odustanak.
Zakonska obaveza: izdavanje računa, vođenje evidencije reklamacija i čuvanje poslovne dokumentacije.
Legitimni interes: bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba i merenje uspešnosti našeg oglašavanja.
Pristanak: kada ga posebno tražimo. Pristanak možete povući u svakom trenutku.

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše podatke.

Kome se podaci dostavljaju

kurirskoj službi PostExpress (Pošta Srbije), radi isporuke;
knjigovodstvenoj agenciji i banci, radi zakonskih i finansijskih obaveza;
pružaocu usluge hostinga i održavanja sajta;
kompaniji Google (oglašavanje i merenje), u okviru kolačića opisanih niže;
državnim organima, kada to zakon nalaže.

Google može da obrađuje podatke i van Srbije (u EU i SAD), uz mere zaštite u skladu sa Zakonom.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo dok su potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni. Račune i drugu poslovnu dokumentaciju čuvamo onoliko koliko propisi nalažu. Posle toga podatke brišemo.

Vaša prava

Imate pravo da zatražite:

pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje;
ograničenje obrade i prenos podataka;
prigovor na obradu i povlačenje pristanka.

Zahtev pošaljite na info@onshop.rs. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, www.poverenik.rs).

Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite. Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS). Nijedan prenos podataka preko interneta nije potpuno bezbedan, ali činimo sve što je razumno da zaštitimo vaše podatke.

Kolačići

Kolačići su male datoteke koje sajt čuva u vašem pregledaču. Koristimo sledeće:

Neophodniomogućavaju rad korpe, kase, prijave na nalog i bezbednost sajta. Bez njih prodavnica ne može da radi.

Izvor poseteWooCommerce beleži odakle ste došli na sajt (npr. pretraga ili oglas), da bismo znali koji kanal donosi porudžbine.

Google Adsmere uspešnost naših oglasa i omogućavaju da naše oglase vidite i na drugim sajtovima nakon posete (remarketing).

Kako da ih isključite: kolačiće možete obrisati ili blokirati u podešavanjima pregledača. Personalizovane Google oglase isključujete na myadcenter.google.com. Ako blokirate neophodne kolačiće, korpa i kasa možda neće raditi.