Podaci o prodavcu

Delatnost: prodaja tonera, kertridža, mastila, ribona i kancelarijskog materijala putem interneta i u prodavnici.

Prodaja na daljinu

Kupovina preko sajta www.onshop.rs je, po Zakonu o zaštiti potrošača, ugovor zaključen na daljinu. Pre potvrde porudžbine uvek vidite konačnu cenu proizvoda i trošak dostave.

Proizvodi

• Originalni proizvodi potiču od proizvođača štampača (HP, Canon, Brother, Epson, Samsung, Kyocera, Xerox i drugi).
• Kompatibilni (zamenski) toneri i kertridži su novi proizvodi drugih proizvođača, namenjeni štampačima navedenim u opisu proizvoda.
• Nazivi i oznake proizvođača štampača koriste se samo da bi se označilo za koji štampač je proizvod namenjen. Oni pripadaju svojim vlasnicima i ne znače da smo povezani sa tim proizvođačima.
• Broj strana (kapacitet) je okviran i odnosi se na pokrivenost strane od oko 5%. Stvarni broj zavisi od sadržaja koji štampate.
• Fotografije su ilustrativne. Izgled pakovanja može da se razlikuje, a to ne utiče na kompatibilnost i kvalitet.

Ažuriranje softvera štampača: neki proizvođači štampača ažuriranjem softvera (firmvera) mogu da onemoguće rad zamenskih tonera sa čipom. Preporučujemo da isključite automatsko ažuriranje softvera štampača. Ako se posle ažuriranja pojavi problem, javite nam se i pomoći ćemo vam.

Cene

• Sve cene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Trošak dostave nije uračunat u cenu proizvoda i vidi se u korpi pre potvrde porudžbine.
• Važi cena u trenutku poručivanja. Cene možemo da promenimo bez najave, ali promena ne utiče na već potvrđene porudžbine.
• Ako primetimo očiglednu grešku u ceni ili opisu proizvoda, javićemo vam se pre slanja. Tada možete da prihvatite ispravnu cenu ili da otkažete porudžbinu, bez ikakvih troškova.

Porudžbina

• Porudžbina je primljena kada dobijete potvrdu na e-mail. Klikom na dugme za završetak kupovine preuzimate obavezu da platite i preuzmete poručene proizvode.
• Ako neki proizvod trenutno nije dostupan, javljamo vam se pre slanja da dogovorimo zamenu, delimičnu isporuku ili otkazivanje.
• Neki artikli se prodaju u minimalnoj količini ili u pakovanju, što piše kod artikla.

Dostava i plaćanje

Načini dostave i plaćanja, cene i rokovi opisani su na stranici Kupovina i dostava.

Kada paket stigne, pregledajte ga pred kurirom. Vidljiva oštećenja prijavite kuriru, a nama odmah javite telefonom ili e-mailom.

Reklamacije i odustanak od kupovine

Pravo na reklamaciju i pravo na odustanak od ugovora opisani su na stranicama Reklamacije i Pravo na odustajanje.

Pravna lica i preduzetnici koji kupuju za potrebe svog poslovanja nemaju status potrošača. Za njih važe opšti propisi o obligacionim odnosima, a sve eventualne probleme rešavamo dogovorom.

Autorska prava

Tekstovi, fotografije i grafički elementi na sajtu www.onshop.rs pripadaju ITiha PR Đorđe Stojanović ili se koriste uz dozvolu. Ne smeju se koristiti, kopirati ni distribuirati bez naše pisane saglasnosti, osim kada zakon to dozvoljava.

Tačnost informacija

Trudimo se da podaci na sajtu budu tačni i ažurni, ali su moguće nenamerne greške u opisu, ceni ili dostupnosti proizvoda. U tom slučaju postupamo kao što piše u delu Cene.

Izmene uslova

Ove uslove možemo da menjamo. Izmene važe od objave na sajtu i ne utiču na porudžbine potvrđene pre toga.

Uslovi važe od 27.09.2026.